浙江在线8月5日讯（浙江在线记者 陈蕾 通讯员 赵军 陆升）“最多跑一次”，应该是2017年浙江最热的词汇之一了。

　　最多跑一次并不是让办事员替你去跑，那叫转移麻烦，群众想要的“最多跑一次”，是要真正的简化办事程序，提高办事速度。

　　8月3、4日，浙江公安机关治安监督管理系统在宁波举办“最多跑一次”改革工作现场推进会。

　　记者听到很多熟悉的词汇：网上咨询、手机预约、刷脸办事、非现金支付、快递送达……很明显，浙江公安治安行政服务跟上了群众的需求，把它落实成为最新最好最方便群众的办事制度。

　　来了解一下浙江公安治安监督管理系统是如何进行 “最多跑一次”改革的。

　　关键词之一：机器办事比人快

　　在宁波市公安局鄞州分局首南派出所的办事大厅里，第一时间吸引市民赵女士目光的是两台大机器：多功能户籍自助设备、自助拍照机。

　　“幸亏我只是先来问问怎么办的，不然真的会多跑了地方还花冤枉钱。”赵女士惊喜地发现，自助拍照机是免费的。

　　多功能户籍自助设备有两个显示屏，一个是一直在演示如何使用的，一个是真正的办事操作屏，它还连着边上的复印机，可以马上复印资料。

　　赵先生想要申办居住证等，从了解政策、查询社保记录、填表到复印资料，都可以在这个机器上直接完成。

　　要是办事人文化程度低或者年纪大，害怕这些新设备、不会用智能机器呢？

　　别担心，声音甜美、气质可亲的警花就在大厅里，包教包会。实在学不会？她帮你操作。

　　在派出所的办事大厅，你会发现，增添的这些屏幕、各种机器和专用的预约电话，都是让机器帮你办事。

　　你不用再去照相馆拍照、去文印店复印、去各种单位查询打印什么记录……这些跑来跑去的步骤，都被联网的机器取代了。

　　关键词之二：窗口功能越来越多

　　不看不知道，一看吓一跳，光是迁户口，群众大约有48种常规情况。

　　林先生来办理迁户口，他先发现了办事大厅里有很多“办事指南”小彩页，属于他的那张叫做“年老父母投靠子女落户”，上面详细解释了有什么政策规定、需要什么材料。

　　大厅里有个同步操作屏，林先生递交材料以后，就会在屏幕上看到，坐在电脑前的警花一步步怎么操作的。

　　几分钟之后，一张带着三个鲜红大印的表格就从打印机里吐出来了。

　　“盖章都用电脑盖啊？先进的，先进的。”

　　鄞州区24个派出所的户口专用章，都已经转化为电子印章，并导入行政审批系统。

　　在鄞州东郊街道社会服务管理中心办事大厅，我们知道了，这叫“一窗受理、集成服务”。

　　衢州公安说他们的户政窗口已经开通了非现金支付、网上咨询、微信预约受理、识脸办证、办证快递送达等，还启用了浙江政务网中的涉及不动产、社保、公积金、民政等信息，群众办事审批申报界面与途径均与浙江政务网统一。

　　这就是说，有许多原先分散在各个政府部门和职能单位的办事窗口，现在都通过网络整合在一块儿了，有的全部可以在网上办理，有的只需群众去办事窗口一次。

　　关键词之三：办事点越来越近

　　城市越来越大，政府机关越搬越远？

　　最多跑一次，也不能让群众和办事员跑太远。

　　这回浙江公安机关梳理办事流程的最大结果，就是越来越多的权限下放给派出所甚至警务室了，尽量让群众在家附近就能找到办事点，就能办成事。

　　衢州警方搭起了公安行政服务的市、县、乡、村四级架构，在城区搞户政服务的深化，“衢城通办”，在农村则广泛设立代办点。

　　村居、银行网点、汽车4S店等多种形式的“代办点”700余个，代办内容主要涵盖了立户、分户登记等户籍业务、民宿特种行业登记业务等。

　　当然，最近的距离是一步都不用走，打开电脑、手机，就能办成事。

　　有手机微信、公安网站，有办事点的值班民警、窗口受理箱、有办事大厅里的那些智能化机器，所有的这些信息都在一张网上实现了共享、同步，这样，群众办事才真正意义上进入了“互联网+”时代。

　　这些改变，不但让各级公安机关“上下流转”实现了少跑，派出所和派出所之间的“左右流转”也可以少跑几次了。