宠慕的创始人 李超

　　浙江在线8月28日讯（浙江在线记者 朱银玲 通讯员 寿铭阳）电影《入殓师》中有这样一段经典的台词：“死亡就像是一道门，死亡并不是结束，而是通过它进入下一个世界，就像一道门一样，而我则是守门人。在这里送走无数人，并对他们说，一路好走，来世再见。”对于每一位宠物的主人而言，自家的宠物更是陪伴自己的朋友、亲人。当宠物因为生老病死离我们远去的时候，我们也希望它能够拥有一个完整的葬礼，甚至在离开后还依然陪伴在我们的身边。因此，宠物殡葬应运而生。

　　1986年出生的李超曾是北京一家媒体负责项目的运营总监，目前在淘宝上开了一家“宠慕中国”的店铺，提供宠物火化、宠物殡葬以及宠物标本制作等服务，而且在北京拥有“宠慕”的实体公司。

　　“我相信，宠物殡葬是一个对养宠人、对社会非常有益的一项事业，我会坚定地做下去。”李超认为宠物殡葬不仅是一个火化的过程、一个产品，更是一种非常具有人文关怀的服务。

　　自己两条爱犬离世后

　　放弃高薪做宠慕

　　2015年，李超的爱犬（两只哈士奇JOJO和LUCKY）在病痛中离世。失去爱犬的痛苦和处理后事的失望让李超决定自己投入到这个行业里来。那会儿，他开了一家名叫宠慕的宠物殡葬实体店。

　　“每天总有做不完的事儿，解决不完的问题。”他说从事宠慕殡葬工作以来，几乎没睡过几次安稳觉，已经习惯了半梦半醒的午夜被一通来电震醒，然后电话里传来宠物主人情绪糟糕的诉求。

　　一开始李超的家人朋友都不理解，为什么他放着好好的高薪工作不要，要做一个又累又“不被人待见”的事情，这不是疯了么！后来，他们看到宠物主人感谢的言论，看到有人从外地专门送宠物过来，还发来手写的感谢信，他们渐渐开始理解和支持李超。

　　在宠慕实体店的运营基本走上正轨之后，他就开始着手准备淘宝店。宠物殡葬一直是一个微小的细分领域，李超一度怀疑这个类目能不能在淘宝上开。不过最终结果并没有令他失望，“淘宝是宠慕最主要的客户来源之一，不夸张地说，如果没有淘宝，宠慕的发展至少还要再晚几年。因为淘宝，让更多的宠物主人了解到宠物善后是可以选择火化这种国际通行的方式，让‘文明养宠、科学善后’的观念更加普及。”

　　和一般的拍商品一样，宠物主人只需要通过淘宝店铺拍下火化商品（仅限北京地区）并付款，“宠慕中国”客服人员就会与主人沟通一下宠物目前的基本情况，有针对性地提供一些专业的意见，并与主人确认抵店时间。

　　就像人的入殓仪式一样，宠物葬礼也不会缺少遗体清洁和告别仪式。在这期间宠物主人可以选择留下毛发和脚掌印记作为纪念。

　　“火化过龙猫、仓鼠、鸭子、蜥蜴、蛇、鹦鹉、狐狸、貂等，但主要还是猫猫和狗狗。”李超说虽然他大部分精力是花在对外合作和业务拓展上，但是只要他在店里，就会亲自参与火化过程，“于我而言，看到这些失宠的主人就像看到了当年的自己，我完全能够体会他们的感受，也知道他们在这个时候是最需要得到安抚与理解。我做宠慕的目的就是想多帮助这些失宠人，所以只要能帮到的我希望都可以尽力。”

　　拥有合法资质

　　采取环保科学的火葬

　　在网上搜索“宠物殡葬”，会出现各式各样的提供宠物殡葬的公司，提供的服务有树葬，也有土葬。不少人会选择就地掩埋宠物的尸体，其实这样并不合法，也会对邻居造成生活困扰。

　　“我们是不提供土葬服务的，但有相关的代替方案，比如全球通行的骨灰寄存服务以及宠物树产品（将宠物骨灰埋在定制的器具中供养植物）。商业的宠物殡葬机构开展的土葬也存在不合规的问题，政策风险极大。如果墓地在后期被作他用，宠物遗体难免被强制刨出，对这些逝去的小生命真的是非常不好。”说起宠慕为什么选择环保、科学的火葬，李超这样解释道。

　　由于宠物殡葬服务涉及城管、民政局殡葬管理所、农林局防疫科、工商等多个部门，但是尚无一个部门可以按照法律法规主管该业务，也没有出台相关的政策法规，因此这个行业很尴尬。据李超所说，目前国内拥有资质合法资质的机构不超过15家。“我们几乎是跑遍了所有的相关部门，历时1年多，几经周折才获得政府批准的无公害处理资质。”

　　一成顾客会把宠物做成标本

　　主人和宠物的感情很深

　　“顾客大部分是通过淘宝的关键词搜索，也有部分是朋友推荐之后找到我们的淘宝店的。有明星、有公司老总、有教师、医生、销售、个体、退休老人。”李超说，他们都曾宠过、爱过他们的宠物，99%都是选择了跟随送别自己的宠物。

　　曾经有一位作家要求保留狗的眼睛和心脏，他给的理由是“让我天天能看见它”,为此宠慕的标本师傅郭生只好用药剂将它们泡起来。李超告诉记者，在他这里，有大约一成顾客会把宠物做成标本永久地留在身边。

　　李超说做这一行印象最深的就是宠物主人和宠物之间的感情，非常令人动容。

　　曾有一个淘宝客户，他们的爱宠“刀刀”身患骨肉瘤，医生建议安乐死。李超对这样的情况感同身受，他建议宠物的主人将安乐的想法和爱宠沟通下，“其实他们能听得懂或是感受得到，如果他们没有任何反应就是默许。如果他们出现抗拒、异常，或许他们并不接受这种形式离开。”

　　在第三天主人带着“刀刀”前往医院做安乐的时候，“刀刀”突然发出凄厉的哀嚎、瞪大眼睛求助地看着主人，主人就立刻放弃安乐的想法，带“刀刀”来到它曾经飞驰的草坪旁，一人一狗相互依偎静静地坐着。而在第四天凌晨，主人轻轻抚摸着它的头直至它平静离去。

　　入殓师的神圣使命感

　　所有生命都应得到尊重

　　对生命报以善意，必得以善意的回报，这是李超的美好想法。现在他正在与各地的同行积极筹备一个行业协会组织，以期规范目前的行业行为与服务标准。同时“宠慕”也和公益组织合作一些公益项目，如流浪动物免费公益火化以及马路天使计划等。

　　李超说，虽然宠物殡葬是一个让人没法微笑的工作，但这并不等同于冷漠。“有人说我选错行业了，放弃稳定工作想创业指着这个行业能赚几个钱？但我从来都没有忘记我做宠慕是为了什么，帮主人送别他们的爱宠，是一种神圣的使命感，所有生命都应该得到尊重，总要有人来做一些事情。”

　　就像入殓师的台词一样：要唤醒冰冷的往生者，赋予永远的美丽，必须很冷静，很准确，最重要的是必须充满温柔的感情。和众人一起，在告别仪式中为往生者送行，非常安详，一切步骤看起来如此美丽。