浙江在线9月6日讯（浙江在线记者 陈锴凯 通讯员 徐佳 傅宏波 庞振熙）即使没带身份证，旅客通过人脸识别系统，也可以方便办理入住了。本报记者 李震宇 摄

　　孩子入学落户、新车购置上牌、车辆违章处理……公安机关所承担的服务项目几乎与所有人息息相关。不过以前大家都觉得，去公安机关办事情程序多、环节杂、材料要求高，来回奔波就是老半天。

　　今年杭州市公安局把“最多跑一次”作为头号工程，从与群众密切相关的办事办证服务入手，梳理出了138项服务事项，通过简化办事程序、优化服务、提升办事效率，推动了“放管服”领域各项改革。

　　截至目前，杭州公安机关共实现“最多跑一次”达132项，占所有事项的95.6%，其中实现“跑零次”的事项有21项。

　　记者近日蹲点采访了几家公安单位，现场体验后发现确实方便不少。

　　住宾馆忘带身份证

　　可直接“刷脸”搞定

　　8月6日晚，蒋先生开车从上海到杭州出差。在拱墅区星都宾馆入住登记时发现，忘带身份证了。蒋先生来杭州出差都入住这家宾馆，忘带身份证也不是第一次了。每当这时，蒋先生都会到辖区米市巷派出所去打个身份证明。

　　蒋先生欲转身离去，前台服务员说：“蒋先生，现在不带身份证也可以住宾馆了，只要人脸识别一下就好了。”

　　在前台服务员的指导下，蒋先生在人脸识别系统上输入了身份证号、手机号，再对着人脸识别系统照了一下，很快就办理好了入住。

　　蒋先生很开心：“我比较粗心，经常忘记带身份证。以前去派出所开个证明，至少要花半个多小时核实身份。现在‘刷脸’，几秒钟内就能完成操作，省了来回跑的麻烦。”

　　拱墅治安大队队长夏俊说，拱墅区日均接待旅客约1万多人，其中每天约有500人以上的旅客因身份证未携带、身份证消磁等各种原因需要找警方开证明。

　　昨天，记者来到星都宾馆蹲点体验了一把，整个过程只要2分钟就搞定。

　　以前客人入住操作是：工作人员把客人身份证放置在“人脸识别自证系统”上，身份证与人脸识别一致，可以入住；如果没带身份证，必须要去派出所开具证明。

　　现在记者在“人脸识别自证系统”屏幕右下角点击“没有携带身份证”，然后输入身份证号码，再输入手机号码，接着手机收到一条验证码，输入验证码后，系统会自动在数据库里搜索数据，再对比记者的人脸，完成匹配可以入住，这个过程只花了十来秒；然后前台服务员办理入住手续，整个过程2分钟就好。

　　据了解，拱墅区除29家即将拆迁的旅馆，辖区内221家酒店、旅馆都已经安装升级版的人脸识别系统，没有身份证就可以入住。而这项措施也将逐步推广至全杭州，目前上城、江干、余杭正在试点。

　　浙A牌照交通违法处理

　　一个地方全部搞定

　　大家都知道，不同交警部门的非现场交通违法，需要到不同的违法地点处理。

　　比如在高速公路的违章就要去高速交警处理。如果同时有两个不同类的交通违法，就要跑两个地方，跑下来可能一天都不够。

　　9月2日是蓝先生车辆年检的最后截止日。但是他在萧山机场、沪杭甬高速、火车城站都有非现场的交通违法罚单。

　　蓝先生特地向单位请了一天假，打算去跑三个地方处理交通违法。

　　当蓝先生赶到高速交警支队时，窗口工作人员告诉他，三个违章都可以一起处理。

　　蓝先生当时以为听错了，“不同类的违章以前不是要去不同地方处理吗？窗口工作人员解释，6月1日起，一个窗口就可以处理了。我真的是赶巧了，这个措施好，非常便民。”

　　昨天，记者在下城区白石路交管服务站也见到了好几位面露喜色的市民。

　　“现在不管高速违章还是市区违章，一个地方去一下了就好了。前年我是逃班出去交罚单，搞了大半天，还被单位领导说了一通。今天办了高速和市区四个违章，半个小时都不到。”市民朱女士说。

　　据了解，6月1日起，杭州交警全面实现浙A车辆非现场交通违法的“一窗式”处理。全国地面、高速及省内机场、铁路的非现场违法行为，均可在同一个窗口处理了。

　　另外，6月20日起，杭州驾驶证、且浙A牌照的非营运个人小型客车，可以通过支付宝处理部分非现场交通违法及缴纳罚款。

　　甚至连家人名下的机动车非现场交通违法行为也能一并处理。

　　非现场违法的罚缴一体处理，由“最多跑一次”向“不用跑”发展。

　　简化办、网上办

　　互联网推进 “跑零次”

　　除了交通违法处理，部分车驾管业务在办理时必须见人见车，现在，杭州车管所也让车管服务窗口延伸至家门口，办事“就近跑”。

　　目前，杭州车管所在杭州市区建成了45个社区交管服务站、4个机动车登记服务站、17个学驾受理、考试点；还推行市县两级车管业务通检通办，并在余杭试点县级车管所办理进口车辆上牌业务，司机去县区旅游时就可以办理相关车驾管业务。

　　在办理时间上，考虑到部分司机上班没时间，市区45个社区交管服务站办公时间延伸到工作日8小时之外，实现“晚上办”、“周末办”。

　　“少跑一趟路、少进一扇门”，让群众不用跑是杭州公安的最高目标。目前杭州公安借助“互联网+”，大力推进网上办事，实现部分服务事项群众“跑零次”。

　　比如在全市第一家实现社保数据共享，于今年8月1日，在全市公安机关办事窗口推出，网上社保信息查询服务。市民到公安机关申请户口迁入、办理居住证、申领护照，无需再跑社保部门开具证明。

　　又比如，杭州公安治安部门全面取消公章刻制准刻审核，将审核全面变更为网上备案管理，即刻即备案，现场直接领走公章，大大缩减了刻章时间，方便了企事业单位。

　　除了通过网络和数据共享实现“跑零次”，杭州公安还推出了居住证网上申请、消防事项在线网上预审、微信公众号“最多跑一次”在线咨询、“网上预审”等便民措施。通过审核后，群众就可以根据自己的时间安排，抽空到公安机关办理相关事项。

　　杭州公安还率先在全省推出了出入境证件费电子支付，群众只要用手机扫一扫就完成支付，切实方便了群众。截至8月20日，在杭的出入境办证群众已通过 “出入境证件费电子支付”支付了9.27万笔共1324万元。

　　目前，杭州市公安机关正将电子支付拓展到其他服务窗口，努力率先在全省打造无现金窗口。