浙江在线7月9日讯（浙江在线记者 祝梅）新零售到底是什么样的？讲概念不如实际体会。7月9日下午，杭州师范大学阿里巴巴商学院2016级和2017级的近70名本科生走出象牙塔，将课堂搬进了亲橙里、盒马和银泰等新零售卖场。

　　这也是国内商学院首次将课堂搬进新零售卖场。在阿里巴巴首个智慧商业空间及新零售试验田亲橙里，二楼的一块数据大屏吸引了学生们的目光。据介绍，这块大屏实时显示商场内的顾客流量、停车位等信息，随时查询商场内的消费热度。

　　打造新零售离不开大数据的支撑。在西湖银泰，学生们参观了天猫国际全国首家跨境线下店、新零售家居馆、天猫智能母婴室等富有代表性的新零售场景。其中，天猫国际西湖银泰店正在不断引进五大品类、近1600种各国畅销进口好货，而这些商品从天猫国际已引进的70多个国家3700个品类近18000个海外品牌中匹配精选而来。

　　“与线上店相比，线下店最大的特点是什么？”前来参观的学生向店长徐肖燕咨询道。“线下店的一大特色是丰富了大家的消费体验，将线下线上的两种购物模式打通。”店长介绍，“举个简单的例子，很多年轻的女孩子们喜欢购买进口眼影、口红等化妆品，在店内能够满足大家对于试色的需求，这样实地挑选了适合自己的产品，再完成在线支付购买。”

学生们西湖银泰参观天猫国际全国首家跨境线下店等富有代表性的新零售场景

　　在网红店盒马鲜生，学生们除了对智能传送带、自助付款机等炫酷科技感兴趣，更好奇新零售模式带来了哪些新工作岗位。据店长介绍，盒马鲜生不仅提供了厨师、柜台服务、配送等岗位，还创造出“智能仓库拣货员”等新岗位。

　　事实上，仅盒马这一种新零售业态就提供了上万个新岗位，如果考虑带动上下游的生产制造、快递物流等相关就业，这个数字还将更为庞大。据中国人民大学的统计，2017年阿里巴巴生态创造3681万个就业机会，新零售以极强的就业吸纳能力，带来市场半径扩大、分工细化，创造了诸多前所未有的新工种、新岗位，助力撬动千万级就业。

　　近日公布的《2018新零售人才发展白皮书》显示，当下最热门的新零售人才集中在互联网及IT领域，零售和快消等线下传统行业人才需求也因新零售上升迅猛。如今，不少企业已设立新零售相关岗位，覆盖从新零售运营、物流专员、产品经理到业务总监等各方向的大小职务，总体需求旺盛。

　　“新零售可能是近两年来中国在商业创新领域最火的关键词。”杭师大阿里商学院市场营销系系主任郦瞻表示，新零售带来的不仅仅是商业变革，而且推动就业形态的深刻变化。将教学和实践结合起来，让学生们尽早体验新零售，激发他们对未来创业和就业的思考，正是将课堂开进新零售卖场的初衷。

　　随着新零售布局不断拓展和加深，人才愈加成为重要的战略资源。此前，马云曾在世界智能大会上提出，以前是企业跟着大专院校走，未来应该是大专院校跟着企业走、跟着市场走，因为只有在竞争的第一线才有可能诞生最先进的技术。

　　这样的例子也正不断涌现。为撰写以“新零售”为主题的论文，今年5月，一群清华大学、中国人民大学等高校的“学霸”实地走访盒马鲜生，向一线运营人员取经。一些具有前瞻眼光的高校觉察到市场对新零售人才的急切渴望，正在积极调整教学方案。例如，新加坡南洋理工大学管理学院旗下的零售管理学院与淘宝大学签订协议，计划培养800名至1000名新加坡的新零售专家。

　　“商学教育和人才培养已经落后于企业创新步伐，高校和企业必须要走得更近。”浙江大学管理学院院长魏江近日接受FT中文网专访时表示，学校要和企业无缝对接，但是这种对接的目的不是为了产业化，而是总结提炼中国企业遇到的现实问题，然后上升到理论，再形成创造性方法，给更多企业提供解决方案。