“执御”杭州总部的中东爆款产品展示厅。
9月初,浙江执御信息技术有限公司的进货物流车驶入了本土品牌维丹诺位于温州的制鞋工厂。“这一个多月以来执御进货量比平日增长了一倍。”维丹诺品牌负责人林坊臻翻阅着近期出货记录说。
专注中东市场,出口“中国制造”。这家名叫“执御”的跨境电商公司是“一带一路”倡议的坚定践行者。旗下的移动端购物平台Jollychic自2016年起就已成为中东地区知名度最高、综合排名靠前的电商应用平台。截至2017年底,累计注册用户超3500万,覆盖中东海湾六国82%的互联网用户。
牵领品质国货进入中东
“‘执御’让维丹诺顺利实现了产品出海。”林坊臻告诉记者,自从去年3月在“执御”的提议下涉足跨境电商贸易,维丹诺已取得了可喜的成绩。“现在,维丹诺牌的鞋子每月在中东能卖出近3000双。”
“借助‘执御’的平台与服务,维丹诺第一次走出国门。”林坊臻肯定了“执御”作为跨境电商的专业程度,“他们告诉我们,中东女性的鞋码普遍比国内女性的要大上两到三码,购鞋时更偏好红色系,尤其是粉色的鞋子,我们就相应调整工厂生产方案。”林坊臻说,近来收到“执御”的新反馈,说中东女性开始追捧带有蝴蝶结配饰的鞋子,维丹诺由此推出了几款针对中东市场的女鞋设计。“市场反响很不错。”
凭借与“执御”的合作,浙江服饰品牌“森马”也成功开拓了中东新市场。去年9月,“森马”在Jollychic上开了第一家海外网店,“月销量增长明显,最初每天只有几单,到目前每天订单量已上百,遇到促销季甚至上千单。”“森马”跨境电商部主管朱峪含坦言,“我们入驻的所有跨境电商平台中,来自Jollychic的中东订单一直都是最多的,这成为我们进一步深入中东市场的源动力。”今年8月初,“森马”在沙特阿拉伯首都利雅得开出了首家海外实体店铺。
记者了解到,截至2017年底,“执御”已带动5000家中国企业走出国门,其中有近2000家是浙江企业。2017年,“浙江制造”产品在Jollychic平台上总销量近3000万件,营业额约17亿元,约占全部销售额的三分之一。
落地国内成熟电商模式
践行“一带一路”倡议,“执御”出口的不仅仅是中国的好商品、好品牌、好设计,还有国内成熟的电商运营模式。“自建仓储物流体系”“网红新营销”等通过国内市场考验的电商做法在中东地区落地。
“下单后送货时间长,退换货等售后服务耗时久、过程繁琐,是以往中东顾客通过跨境电商平台购买进口商品的痛点。”公司物流仓储中心副总裁周军解释,为解决痛点,“执御”将国内电商“提前备货,就近仓储”的做法移植到中东。“2016年起,‘执御’在沙特、阿联酋建起了多个海外仓。其中包括一个中东地区最大单体海外仓。”此后,受中东消费者热捧的爆款商品就被提前运至当地,待消费者下单后,直接从距离送货地址最近的海外仓发货。“此前消费者下单后要等7到10天才能收到,有海外仓后送货时间就可以缩短为2到3天,如有遇上退换货等售后需求,也能得到较快满足。”
与此同时,“跨境电商+本地网红”联手,“执御”在中东地区掀起了一阵“网红带货”的热潮。“近两年来,我们在中东市场寻找培育了1000多名当地网红,开展营销合作。”公司副总裁何治军说,网红们亲试“执御”售卖的产品,并制成视频或图文,以潮流资讯、线上活动等形式放到当地流行的社交平台上推广,“如今网红推广‘执御’产品的视频累计播放量已超过了3亿次。”
“执御”身体力行,中国电商经验远播中东,生根发芽。公司销售额已连续4年持续保持3倍以上高速增长。今年5月,公司完成C轮融资,估值超10亿美元,成为专注中东电商的首家出海“独角兽”企业。
研发数据大脑驱动经营
优质的中国商品,超前的供货体系,快捷的物流服务,精准的产品推广。“成功离不开技术支撑。”何治军为记者解密了“执御”背后的“秘密武器”——由数百数据工程师组成团队自主研发、拥有21项完整自主知识产权的“数据大脑”。
在“执御”位于杭州的总部,有两个琳琅满目的商品展示厅,何治军说,这里陈列的都是“数据大脑”筛选出的“中东爆款”。原来,“数据大脑”有一套基于人工智能算法的订单预测系统,细致划分用户群体的消费属性、社会属性,预测各群体消费行为,为合作供应商的产品生产与Jollychic平台的销售推广提供参考。“有了这套系统的科学分析,‘执御’超过80%的商品实现了提前备货,且30天内售罄率达到98%。”
在物流服务一环,数据大脑也起着举足轻重的作用。何治军解释,中东人使用的收货地址并不像国内这般能精确到街道和门牌号,快递员往往需要打电话询问,再根据收货人的描述找地方。而“执御”的“数据大脑”记录了Jollychic平台中每一次成功收货的地址和GPS数据组合,“当收货人使用的地址与某一记录相同或相近时,平台就能通过计算调出相应的GPS定位,帮助快递员准确找到收货人。”
“执”一带一路春风,“御”中国制造出海。“我们计划在未来3年内,培育100个国内原创品牌出海中东,帮助其在当地成长,以提高中国制造在‘一带一路’沿线国家的影响力。”何治军说,“执御”将继续致力于中东地区的电商生态构建,为中国商品出口赋能。
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