陈为民/摄

　　浙江在线11月5日讯（浙江在线记者 宋彬彬 市委报道组 魏衍方 徐潇卓）以“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”为主题的第五届世界互联网大会将于11月7日至9日在乌镇举行。江南水乡乌镇，又将再次汇聚全球目光。经过又一年的筹备，乌镇的颜值更高、承载能力更大、实力更强了。一个更美、更贴心、更智慧的乌镇，正以全新的面貌静待全球宾客前来。

　　“用户3001016892来电，故障地址乌镇镇银杏社区吴介浜新村北。” 11月5日上午10时，乌镇子夜路上的国网乌镇供电营业厅，一块电子显示屏上红光闪烁，上面显示着一个故障抢修电话和故障地址所在。“我们研发的这套智能抢修系统，能在几秒钟内将故障点的具体信息发送给抢修人员，辐射30个村社的4万多户客户。”国网桐乡市供电公司副总经理高小飞说，目前，966名保电人员、198辆抢修车辆和14辆移动发电车已经就位，确保峰会期间用电安全。

　　互联网，让社会管理更加高效便捷。在乌镇的街头巷尾，活跃着一支3700多人的“乌镇管家”队伍，随时随地收集发现的各类社会信息。一旦发现问题，便第一时间反馈到乌镇管家联动中心，这个平台整合了全镇所有部门和村社以及桐乡市级部门的资源与力量，针对消费投诉、志愿服务、民情上报等开设专门渠道，实现社会治理“一网联动”。“联动中心与乌镇管家线上线下联动，让乌镇的环境更美了。”乌镇镇有关负责人说，今年乌镇管家联动中心共收到各类信息14483条，其中涉及环境秩序信息8332条，处置率、满意率分别达到100%和99.8%。

　　本届大会的办会设施有了新的提升。在乌镇，阿丽拉、花间堂、谭家·栖巷等一批新建酒店纷纷试营业，新增房源400多间，受邀的1500名嘉宾能够全部入住乌镇。谭家·栖巷自然人文村落和乌镇云贝尔酒店还推出24间“智能客房”。没有前台、没有接待人员，用户只需通过线上预订房间并支付房费，到店后可以刷身份证+刷脸就可通过民宿门口的道闸。客房门口的灯光还会智能引导，客房内还有家居智能声控、用电安全智能预警、一键呼叫、一键退房等全程智能服务。目前，新启用的乌镇宴会中心也完成各项技术调试和压力测试，新增用餐容量约3000位。此外，乌镇还对获得公安部门准入许可的民宿挂上了统一的木质牌，上面写着编号和监督电话，让宾客放心消费。

　　5G、大数据等议题是今年大会聚集的热点。借着大会的东风，浙江移动在乌镇全面启动了5G试验网建设，目前已建有多个5G基站并陆续开通。“乌镇峰会期间，我们浙江移动将进行5G试验网的‘黑科技’展示，让来宾提前‘尝鲜’5G时代的科技能量。”中国移动桐乡分公司有关负责人介绍，这段时间他们开着一辆“5G”体验车沿着一条精品线路反复调试，确保大会期间运行通畅。记者走进体验车，只见车内一块8K高清屏上，显示的是乌镇景区的实时画面，高速率、低延时，小桥流水的乌镇如高清电影般呈现在眼前。

　　细而又细，全方位志愿服务更贴心。从全省高校和桐乡本地招募的1260名“小梧桐”全部就位，在乌镇接受通识培训和反复演练后，将在6日正式上岗，向海内外宾朋展示水乡的热情与风采。这其中有32位“小梧桐”将为嘉宾做一对一的接待服务。来自浙江工业大学的姜悦晴就是其中一员，这是她第二次成为“小梧桐”，去年她接待的是德国互联网之父维纳·措恩。这几天，她反复背诵乌镇地图，还与其他高校的“小梧桐”进行实地互考互评，将景区40多个小景区和几十项大会议程烂熟于心，俨然一张“活地图”。记者了解到，今年大会志愿者管理还首次引入“志愿汇”志愿服务信息化平台。“志愿汇”集纳了GPS数据、会议场馆三维数据、志愿服务统计数据等信息，可对志愿服务情况进行实时监测与分析研判。

　　作为世界互联网大会的重要组成部分，第五届“互联网之光”博览会参展单位也在抓紧布展。第二次参展的文思海辉技术有限公司，是全球领先的IT服务企业，公司有关负责人表示，今年将由AI业务子公司灵羚科技代表集团亮相大会，带来“AI+多行业解决方案”展示，并将与徐汇华泾数字文化中心举行AI+政务项目启动仪式。