浙江在线12月4日讯(浙江在线记者 方臻子)从明天(12月5日)起,星巴克金星级会员的“买三赠一”“买十赠一”的福利,要取消了。
根据星巴克官网信息,全新“星享俱乐部”将于2018年12月5日上线。“我们同时修改了我们同时修改了《星享俱乐部活动的条款和条件》与《隐私权政策》,并同时发布了适用于现有星享俱乐部会员的《新、旧版<星享俱乐部活动的条件和条件>的衔接安排》,这些规定均将于2018年12月5日起生效。”
星巴克会员的“游戏规则”变了。
星巴克会员“星享俱乐部”,分为银星级、玉星级、金星级三个等级。
按照原有规则,金星级为最高,年消费超过1250元,才能达到金星级。金星级会员,每购买10次即获赠一张咖啡邀请券;单次购买每三杯饮品获赠一张咖啡邀请券。咖啡邀请券可在90天的使用期限内,兑换一杯中杯饮料。
比如,一次性购买3杯29元的中杯美式咖啡,即消费87元就可获得一张中杯券。这张券,甚至可兑换一杯价值37元中杯风味拿铁。一直以来,“买三赠一”是星巴克金星级会员的一大福利。
记者从星巴克门店工作人员处核实到,从12月5日开始,“买三赠一”及“买10赠一”都将被取消。
根据新的“游戏规则,取而代之的是消费者每消费50元(使用储值卡“星礼卡”支付为40元)可兑换一颗星,9颗好礼星星方可兑换一杯中杯手工调制饮品或一份指定食品。
新旧会员规则的另一大区别是,旧规则的咖啡邀请券,有效期为90天;而新规的券,有效期仅有7天。
星巴克门店工作人员认为,对比新旧规则,消费者的会员“升级”之路会更为迅速,旧规则升到金星需消费1250元,新规升到金星最高只需消费1000元;同时,获赠的优惠券不仅能兑换饮品,还能兑换食品,灵活性更强。
分析人士认为,星巴克会员规则的改变,将促进会员多使用星礼卡支付,促进会员储值,同时降低会员的折扣力度和会员的使用概率。
根据最近星巴克发布的2018年第三季度财报中显示,在一直寄予厚望的中国/亚太区市场,星巴克虽然收入和运营收入同比上涨46%和5%,但营运利润率却下降7.6个百分点至19%,同时面对国内瑞幸咖啡、便利店咖啡的冲击,星巴克也迫切想利用储值,牢牢锁定他的顾客。
应该说,星巴克会员规则做出调整,可能更大是基于业绩压力。新版制度能否获得市场的认可,我们拭目以待。
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