杭州火车东站更换了新一代的实名认证机器。

　　浙江在线杭州1月15日讯（浙江在线记者 董庆鹏通讯员 陈青霞 蒋晨辉）乘客进站更快了！近日，杭州东站已经基本完成了对车站内部基础设施及配套服务的改造与升级，为春运保驾护航。1月21日，2019年春运将会正式拉开序幕。近期，杭州火车东站日常客流量已达16到18万人次。

　　此次火车东站更新了新一代的实名认证机器，乘客只需要在闸机上出示身份证，系统内部自动核实匹配乘客信息，成功后便可自助进站。同时，进站后的乘客除了选择人工车站咨询台外，还可以选择新增的智能化车站咨询服务台，自助查询站内急需的必要信息。新一代的实名认证机器和智能化车站咨询服务台的升级与改造，为旅客提供了更快捷方便的出行体验。

杭州东站新增了智能化车站咨询服务台，乘客可以自助查询站内急需的必要信息。

乘客只需要在闸机上出示身份证，系统内部自动核实匹配乘客信息，成功后便可自助进站。

乘客只需要在闸机上出示身份证，系统内部自动核实匹配乘客信息，成功后便可自助进站。

咨询台四周嵌入了8块电子屏幕，每块屏幕中都拥有智能化的查询、咨询服务。

如图所示，包含车次查询、增开停运查询、遗失物品查找、智能客服等一系列功能。