浙江在线杭州3月7日讯（浙江在线记者 吴佳蔚 通讯员 吴巍）女性遭受网络暴力怎么办？海淘网购发生纠纷如何维权？3月7日，在妇女节来临前夕，杭州互联网法院发布了“女性当事人司法数据”及典型案例，并进行相关解读，旨在引导女性合法合规进行互联网行为的同时，给予女性更强有力的互联网司法保障。

　　根据杭州互联网法院发布的最新数据显示，该院自2017年5月1日试点以来，截至2019年2月28日，共受理涉网案件16670件，其中含女性当事人的案件6157件，占总数的36.9%。

　　网购和网贷成“纠纷之王”

　　30岁以下的女性是诉讼“主力军”

　　原告含女性当事人案件中，网络服务合同纠纷、网络购物合同纠纷占36.6%；网络产品责任纠纷占31.4%；网络著作权、邻接权侵权纠纷占14.8%。网购类案件占比高，更加说明女性是“买买买”的主力大军。

　　在女性购买的商品中容易产生纠纷的多是体积小、单价高、使用频繁的美妆产品、珠宝首饰等，据统计，涉美妆产品案件占30.3%、涉珠宝饰品案件占18.2%、涉母婴玩具案件占14.1%、涉箱包案件占8.4%、涉服饰案件占7.9%。根据庭审观察，发现女性更容易进行情绪性消费：如发了工资就想购物，买点东西犒劳自己；心情不好或者碰到不愉快的事情的时候就会通过购物缓解压力等。冲动买单也加剧了购物类纠纷的发生。

　　同时，记者从数据上获悉，在遭遇网络纠纷时，大多数女性具有较高的维权意识。其中30岁以下的女性成为纠纷类诉讼的“主力军”，年龄在30岁以下占77.2%，年龄最小的原告只有24岁，年龄最大的原告68岁。在女性被告方面，年龄在30岁以下的占79.5%，年龄最小的被告是19岁网店店主闫女士，年龄最大的被告是70岁的陈女士。

　　案件标的额最小仅索赔1块钱

　　浙江女性互联网维权意识居首位

　　从地域特征看，女性原被告集中在互联网经济发达的省份。原告中含女性当事人的案件，排名前四的省份分别是浙江1085件、江苏455件、广东166件、北京129件；被告中含女性当事人的案件，排名前四的省份分别是浙江476件、广东424件、江苏136件、山东111件。浙江、江苏、广东和北京四地均为经济地区发达、电商经济活跃、消费者维权意识比较高的省份，也是杭州互联网法院受理案件最多的四个地方。正因为如此，首家互联网法院落户浙江，且在杭州互联网法院试点经验基础上，中央决定在北京和广州增设互联网法院，回应群众需求，扩大辐射面，持续推进改革创新。

　　女性维权意识强还体现在标的额，目前该院受理的80%以上案件标的额在一万元以内，甚至还有象征性维权诉讼，最小的案件是杨女士与杭州某网络有限公司人格权纠纷，原告因不满持续收到邮箱中心的广告邮件且无法退订，一怒之下将该公司告上法庭，要求被告停止泄露其个人邮箱地址，停止发送商业广告，并索赔1元。

　　女性对司法创新接受度高于男性

　　超八成案件最终达成“调撤”

　　对于新鲜事物，你的接受度有多少？杭州互联网法院副院长官家辉告诉记者，从庭审情况看，女性比男性更乐于接受司法创新。

　　2015年，杭州互联网法院创新推出常态化的在线审理模式，打破空间限制，再造传统诉讼模式“现场感”，并全球首创“异步审理模式”，巧打“时间”差，对传统诉讼模式“存在感”的重新定义。

　　“我们作为一家24小时不打烊的法院，当事人可以随时随地提交诉讼申请。”官家辉介绍说，据统计40%的女性选择在晚上6点到10点提起诉讼；6.6%的女性选择在凌晨到早上6点起诉。

　　另外，女性参与视频庭审的比例高于男性，多数女性愿意通过PC端在线参加庭审；在采用异步审理模式的案件中，47.5%的案件有女性当事人的参与；对互联网法院的机制创新，女性当事人也更愿意提供进一步改进的意见与建议。

　　同时，到2019年2月28日杭州互联网法院已结案数达14699件，其中含女性当事人的案件5834件，占总数的39.7%，这些案件中有87.2%最终达成调撤。

　　官家辉分析认为，在案件处理过程中，当对方当事人主动提出和解或者调解员或者法官介入案件之后，如果案件的进展达到了女性的心理预期，大多数案件可以通过调解或撤诉方式结案。