“浙江证券期货纠纷智能化解平台”新闻发布会现场。 浙江在线记者 吴佳蔚 摄

　　浙江在线杭州6月5日讯（浙江在线记者 黄云灵 吴佳蔚）6月5日，“浙江证券期货纠纷智能化解平台”（以下简称“平台”）在杭州发布并上线。这是全国首个实现诉讼与调解流程无缝对接的证券期货纠纷在线化解平台，可以为投资者提供“一站式”的维权服务。

　　记者从发布会现场了解到，该平台由浙江证监局与杭州市中级人民法院、浙江证券业协会等多方合作开发。只要是针对浙江证监局和杭州中院辖区范围内的纠纷调解与诉讼，全国已进行过支付宝实名认证的投资者都可使用这个平台进行维权。

　　一直以来，由于存在信息不对称、性价比不经济等问题，投资者维权难一直是我国证券市场一块“心病”。而随着资本市场发展以及随之而来的纠纷数量剧增，解决这些问题已迫在眉睫。智能化解平台的建立，很大程度上就是要畅通投资者诉求的表达和权利救济的渠道。

　　杭州中院现场演示平台操作。 浙江在线记者 吴佳蔚 摄

　　“以往的委托调解对接是法院复印原告提供的一系列书面材料后，以邮寄方式辗转通过浙江证监局，再到达特邀调解机构的手里，这个过程少则需要一周，长则或有半个月到一个月。” 杭州市中级人民法院民事审判第二庭法官助理陈典表示，有了该平台，材料在网上即可递交，案件信息从提交到送达的中间过程只需要一到两天。“投资者在维权的成本和时间上都有了比较大的节约。”

　　浙江证监局相关负责人向记者介绍，智能化解平台集成了“在线调解”、“在线审理”、“在线司法确认”、“电子送达”、“电子档案”等不同模块，具备纠纷化解全流程智能流转、远程视频在线调解及庭审、自动生成相关法律文书、辅助投资损失计算等功能，实现了解决纠纷流程从“线下”到“线上”的转变，以及解决纠纷引导从“碎片化”向“结构化”转变。

　　该平台实现了纠纷双方远程在线参与调解。 浙江在线记者 吴佳蔚 摄

　　记者登陆平台看到，平台首页分别提供了调解和诉讼指引。点击“申请调解”完成实名注册，依照平台设定的要求完成填写案件信息、填报交易清单，提交电子证据材料后，该案件就会出现在投资者的账户信息中，并推送至平台管理员账号等待审核。之后，再经过在线调解、确认调解协议、一键司法确认等步骤，纠纷调解就完成了。申请诉讼也同样在网上完成全部流程。

　　“目前，平台提供的主要是证券虚假陈述责任纠纷案件的一站式维权服务。”陈典说，之后还会拓展案由，不断完善平台功能，切实维护投资者合法权益。