全国“人社服务标兵”先进事迹宣讲（浙江站）现场 摄影 王坚勇

　　浙江在线杭州7月10日讯（通讯员 楼春燕 浙江在线记者 张冰）“尽心尽责为海岛群众办实事、办好事，就是我的初心和使命。”10日上午，倪芳芬来到省城杭州，面对全省人力社保系统的代表，吐露心声。这一次，她的身份不仅是舟山市嵊泗县人社局洋山分局局长，还是全国“人社服务标兵”先进事迹宣讲团成员。

　　在此之前，倪芳芬已经去过江苏、安徽、甘肃等地，接下来还会到上海、北京等地。每到一处，她不仅回带去了为群众提供细致服务的初心和具体做法，还有浙江的“最多跑一次”经验。

倪芳芬宣讲中 摄影 王坚勇

　　作为土生土长的嵊泗人，倪芳芬直言自己是“渔民的女儿”，父辈们“一口风一口浪”讨生活的艰辛，让她深切体会到海岛人民生活的不易。自从十几年前走上人力社保工作岗位，她始终秉承“群众事，即刻办”的工作信条，尽心尽力为群众办实事，主动为有实际困难的群众提供上门服务，被当地居民亲切地称为“阿芬”。

　　作为一名基层人力社保部门的工作人员，“阿芬”用实际行动践行“以人民为中心”的理念，也亲眼见证了“最多跑一次”改革带来的变化——群众和企业办事越来越便利，对政府服务和政府形象越来越满意；对她自己而言，一起很多她帮群众跑的业务，现在也换成了数据“跑”。

　　“让群众感到办事越来越方便”，宣讲时，倪芳芬结合实际工作经历，说出自己的初心和使命。如今，当地群众对倪芳芬也越来越信任，从左邻右舍到菜场里碰到的群众，不少人直接把身份证、银行卡交给她，让我替他们办理各项申请登记。她认为，尽管自己每天都在处理“琐碎而普通”的事情，但哪怕自己麻烦一点、辛苦一点，也要让给群众尽可能提供方便。

　　现场进行宣讲的，除了倪芳芬，还有另一位全国“人社服务标兵”，来自江西省人力社保厅的柳飞。这位曾驻村担任第一书记的扶贫工作人员，结合自身工作经历，讲述了如何“以井冈山精神为灯”，帮助贫困村摘帽、农民增收的感人故事。

　　浙江省人力社保厅相关负责人介绍，本次宣讲活动旨在结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极宣传“人社服务标兵”先进事迹和感人情怀，大力弘扬“人社服务标兵”精神风貌和时代价值，切实发挥先进典型的示范引领作用，进一步激发系统干部职工抓学习、强素质、长本领的内在动力和“守初心、担使命，人民在我心中”的责任意识，努力打造群众满意的人社服务。