浙江在线绍兴8月1日讯（浙江在线记者 贾晓雯）"110"，在老百姓眼中，是信赖与依靠；在民警眼中，是承诺和责任。绍兴市上虞区百官派出所接处警民警姚阳潮，已经与"110"结下了14个年头的情缘。

　　56岁的姚阳潮，在绍兴公安系统110接处警岗位上年龄最大、任职时间最长。他累计处置各类警情3万余起，抓获各类违法犯罪嫌疑人3250余人，接受各类求助3800余起，现场平息各类纠纷6300余起，零上访、零投诉。他在平凡的岗位上，用从军期间锻造出的品格，创造了不平凡的成绩。

　　2015年，姚阳潮被公安部授予二级英雄模范荣誉称号；今年7月26日，他被授予"全国模范退役军人"称号；7月29日，姚阳潮荣获浙江首届"最美退役军人"和浙江省"十大优秀退役军人"称号。

　　"群众无小事，群众的每一桩难事，都是我的心头事。"在他的描述中，他与"110"的故事，就像一幅幅黑白素描，没有浓墨重彩、轰轰烈烈。但在记者听来，他一直是在急百姓所急，甚至可以称之为"救人于水火"。

姚阳潮与妻子的合影 受访人供图

　　热血青年的梦想

　　在任何岗位上都当标杆

　　1984年10月，21岁的姚阳潮怀揣保家卫国的梦想，挑着扁担，拿着箱子，带着家乡人民的叮咛和嘱托，光荣入伍。这一去，就在绿色军营摸爬滚打了15个春秋。

　　姚阳潮连续3年提出入伍申请，前两次的失败并没有挫掉他的锐气，终于在第3年如愿以偿，并被分配到某军区一个有着光荣革命传统的英雄连队——郭继胜连。他格外珍惜这次机会，时刻以最高标准严格要求自己。

　　来到梦寐以求的军营，姚阳潮始终刻苦训练。每天清晨，在军号吹响前，姚阳潮已完成5公里的长跑。军号过后，他会与战友再跑一次。他多次代表单位参加各类考核比武，射击、战术、400米障碍等，可谓"十八般武艺样样精通"。姚阳潮的出色表现，很快得到了连队上下一致认可。入伍不到一年后，新兵姚阳潮被委以重任，身兼司务长、给养员、炊事班长三职，负责连队伙食、住宿、财务等事务。

　　连队后勤工作的重担压在一个人身上，他毫无怨言，为全连队100多名战士提供了强有力的生活保障，带领炊事班全体同志连续三年荣获集体三等功。"做好后勤工作，一样是保家卫国。"姚阳潮说到。正是抱着这种信念，像上足了发条似的拼命工作的姚阳潮，后来成为部队后勤战线的标杆。

姚阳潮（左一）日常巡逻工作 受访者供图

　　一线民警的坚持    

　　千方百计帮迷路者回家

　　"指挥中心呼叫百官派出所，有两位老人被诈骗。"

　　"老姚收到。"

　　7月30日上午9时，姚阳潮在接到指令后，拿起对讲机和记录簿，驾驶巡逻车出发了。在派出所，同事们喜欢称他老姚。

　　"有警出警，没警巡逻。"这8个字，是老姚现在的日常。1999年，他带着军区"十佳司务长"的殊荣光荣返乡，转业成为一名公安民警，被分配到百官派出所。2006年4月，他主动请缨到基层一线工作，成为110巡逻处警民警，开始了与"110"的情缘。在姚阳潮记忆中，五花八门的警情中，为老百姓做得最多的是，帮助迷路的人回家。

　　"上虞汽车东站有人迷路了。"2012年10月11日，老姚接到110指挥中心的呼叫，立即驱车前往现场，见到一位迷路的老人。据他回忆，老太太看上去70多岁，身体很硬朗，衣着打扮得体，还挑着一担行李，满筐的衣服，没有身份证，也没有存折等可以查到个人信息的东西。

　　"老太太你要坐哪辆车啊？"姚阳潮问道，可谁知，老太太一张口，在场的民警傻了眼，是完全听不懂的方言！

　　急得满头大汗的姚阳潮，耐着性子连比划再说话，和老人交流许久之后，终于隐约听清了"塘头"二字。经长途汽车站工作人员查询，浙江境内有两个"塘头"，分别在宁海和临海。

　　姚阳潮带着老太太，在附近洗车店找到台州人，可他们说："听不懂！"他们又找到来自宁海的军转干部说，但得到的消息却是，老太太说的不是宁海话。此时，天色已晚，姚阳潮只好先把老人安置到救助站。

　　为搞清楚老太太的身份，姚阳潮绞尽脑汁。他每天带上全省各地公安局的电话号码往求助站跑，通过打电话、听口音，尝试寻找老太太的老家。

　　好消息终究还是来了。七天后的一个上午，临海市公安局治安大队教导员在电话那头说："老太太可能是温州与台州交界处的人。"随后，从温岭问到乐清，从乐清聊到瑞安，姚阳潮等人终于确认，老太太是瑞安人，已于家人失散9年。

　　"老太太看着信息表上小女儿的照片，激动到落泪，拽着信息表迟迟不肯松手。"姚阳潮说。

　　这些年来，"不达目的誓不罢休"的姚阳潮，先后帮助400多民迷途老人、小孩、智障人员回家。

某小区楼上楼下因漏水纠纷报警，姚阳潮现场调解。 记者 贾晓雯 摄

　　坚守职责的初心

　　危难时刻尽显英雄本色

　　脱下军装，职责犹在。接处警工作虽然没有战火与硝烟，但其中不乏惊心动魄的故事。辖区内，哪里有危难，哪里就有姚阳潮的身影。14年来，姚阳潮参与处置的警情，抢救遇险群众的有90余起，扑灭火灾的也有100多起。"我穿着这身警服，就要保一方平安。"姚阳潮说，这就是他的初心。

　　2018年年底，姚阳潮刚在某小区处理完一起盗窃警情，无意间抬头一看，发现隔壁的高楼浓烟滚滚。姚阳潮一边向指挥中心汇报警情，一边拿灭火器冲了过去。

　　此时，失火的人家防盗门紧闭，姚阳潮心急如焚，双手使劲拍门并呼叫。终于，门被打开，喷涌出来的浓烟里，开门的那个10岁左右小男孩睡眼惺忪，竟然往屋里跑去。姚阳潮顾不得多想，俯身冲进浓烟，猫着腰在烟雾中探索，终于一把抓住小男孩，赶紧带着就往屋外跑。"要不是姚警官，真不知道会发生什么事。"事后，小男孩的父母拉着姚阳潮的手连声道谢。

　　"为营救节省时间，把损失降到最低，这是我们接处警巡逻体现出的最直接作用。"姚阳潮记得，有一年大年初一，一位驾驶员因疲劳驾驶，连人带车坠入河中。正在巡逻的姚阳潮接到指令后，迅速驱车赶往现场。当他看到车子正继续向下沉，伤者有气无力地在水中痛苦呻吟，便顾不上天气严寒和个人安危，与辅警一起跳入河中，将奄奄一息的伤者从车窗慢慢救出来。

　　赴汤蹈火救民、急人所难寻亲、情真意切解忧、斗智斗勇擒犯……在他眼中，110接处警工作有苦、有累、更有甜。"对于我的付出，最大的回报不是金钱或地位，也不是金光闪闪的奖章，而是老百姓的平安和幸福。"说这句话时，姚阳潮满脸笑容，充满自信。