菜鸟网络联合五大快递公司承诺长三角经济圈24小时达 菜鸟供图

　　浙江在线杭州9月4日讯（浙江在线记者 黄云灵）记者9月4日获悉，菜鸟网络联合中通、韵达、圆通、申通、百世等快递公司宣布，将启动对“全国核心经济圈”的快递大提速。其中，在长三角经济圈，五大快递公司做出承诺：圈内26个城市对发的包裹，凡是当天20点前揽收的，次日必达。若包裹延迟，收件人可以获得优先处理及相关补偿。

　　根据国家邮政局发展研究中心的数据，长三角经济圈的快递发件量占全国1/3以上。近年来，通过对行业数智化的大力投入，长三角区域的快递效率已逐年提升。菜鸟网络方面称，截至目前，长三角经济圈26个城市对发快递的平均揽签时效已经缩短到22.6个小时。

　　“长三角经济圈是全国快递物流业的标杆和龙头，在这里实现24小时达意义重大，将给全国快速效率提供带动效应。” 菜鸟网络副总裁、菜鸟联盟秘书长史苗表示。

　　据悉，从长三角经济圈出发，菜鸟和快递公司还将启动珠三角、长江中游等多个经济圈的快递提速，通过一个个关键节点和枢纽的提速，进而带动其他城市和农村的快递效率提升，最终达到全国24小时达。

　　此外，在菜鸟牵头下，今天中通、韵达、圆通、申通、百世还携手推出了快递业首个面向收件人的服务标准。五大快递公司一致承诺：对长三角经济圈内对发的快递，如果没有次日送达，消费者可以按照服务标准获得相应处理。

　　根据标准，凡是长三角经济圈26城对发的快递，当天20点前完成揽收的，次日就要送达。如果包裹延迟，将在接下来的24小时内优先派送。如果超过48小时没有送达，消费者将根据延迟时长，获得不同程度的补偿。延误超过72小时则会启动包裹疑似丢失的处理。