浙江在线11月6日讯（浙江在线记者 阮帅）最近，一位法学博士和一家动物园的“对抗”引发了热议。事情由“人脸识别”引起，由于原先的指纹认证较慢容易造成排队拥堵，杭州野生动物世界近期取消了指纹识别，并要求所有年卡使用者必须进行人脸识别后方能入园。

　　人脸识别的应用正越来越广泛，只要凑上脸，机器就可以轻松识别人们的身份，这确实为生产和生活带来了不少便利。如今，更加智能化、效率更高的人脸识别或已成为一种趋势，但是，为什么在这件事上，就有人站出来说“不”，还引起了许多人的共鸣？

　　首先，矛盾的爆发点在于，为什么一家动物园能够随意采集市民的脸部信息。在如今信息走上“高速公路”的时代，人们对自己的信息安全也有不少担忧，而动物园本身是供人们休闲游玩学习之用，人们的脸部信息对它来说并不是“必需品”，其次也非是出于公共利益安全等方面的考量，单凭一句为智慧旅游考虑的说辞，在未进行双向约定的情况下单方面要求会员接受人脸识别，这样的做法当然会让人感到困惑。

　　此外，动物园要如何保障人们的信息安全，这一点也让人们担心。如何保护这么多脸部信息的安全？有什么措施防止信息泄漏？会不会存在“暗箱操作”，把人们的信息转而“兜售”给动物园的上下游产业？想必许多人也曾受到过指向明确的广告骚扰，而何时泄漏了这些取向爱好却无从可知，所以，在园区彻底解开这些“心结”之前，似乎也很难让人们把“脸”放心交出去。

　　其实，让人们感到不悦的，除了动物园未提出保护个人信息安全的具体做法，还有该动物园“一刀切”的做法。如果原来的指纹认证缓慢，完全可以投入一笔资金，对原先的设备进行更新，或者对动物园入口处进行再设计，优化入园流程，从而有效减少游客的等待时间；此外，如果非要推出新的入园认证方式，为何不能在保留原有指纹认证的基础上，让游客自行选择是否接受人脸识别呢？作为一家公司，该动物园应该努力提升硬件设施，做好各种风险防范措施，让消费者安心放心入园，并满足多样化的需求，这样才能在市场中站稳脚跟。