浙江在线5月29日讯（浙江在线记者 黄云灵 通讯员 钟欢欢）首秀的罗永浩在电商平台上3小时卖了1.1亿元、“带货女王”薇娅在直播间卖出了淘宝史上首单售价4000万元的火箭、直播带货王辛有志单场交易4.8亿元，创下直播电商新纪录……当直播带货在网络视频端成为普遍现象时，虚假宣传、伪劣产品、数据造假、售后服务跟不上和维权难等问题也随之发生。

　　诚信的市场环境，离不开制度保障。日前，由浙江省电子商务促进中心起草的《电子商务商品交易信息区块链存取证平台标准》和《区块链电子合同平台标准》团体标准已正式发布并实施，可以说是为“网购族”们谋福利了！

　　杭州女白领小汪这几天一闲来，就盯着手机APP，看着各大电商平台的直播和商品动态。“希望买到更多实惠，但每每想起经常遇到的实物不符、刷单刷信誉等现象，后期维权真心太麻烦时，下单不免让人忧心。”和小汪有着同样顾虑的“网购族”不在少数。

　　“现在电子商务交易过程中，由于商品信息事后核验困难，且电子商务平台本身的数据存在被篡改的风险和可能性，使得交易有较大风险，交易纠纷很容易发生。而发生纠纷后，用户事后很难拿出有法律效应的证据，从而处于不利地位。”浙江省电子商务促进中心负责人告诉记者。

　　此次推出的商品交易信息存取证平台标准由浙江省电子商务促进中心联合杭州趣链科技有限公司起草，运用区块链技术，引入司法机构的监管，实现对电子商务交易过程中商品交易信息的可信存取证，能有效保存商品交易信息并防止事后篡改。“在区块链出现前，电商一直采用传统的中心式溯源认证技术，溯源过程易受人为因素控制，消费者并不接受、认可和使用。”   

　　浙江理工大学信息学院教授沈炜表示，区块链是一种有效的创新手段，足以改变目前电商存在的安全隐患、信任危机等问题，“区块链的出现，让溯源成为可信任的标签，为电商的发展注入了新的活力。”举个简单例子，只要消费者在电商平台上购买了商品后，在消费者的历史记录中就会自动生成一条相关信息，信息包含了消费者的购买日期以及购买商品的相关信息，以便于消费者进行后期维权。“最重要的是，区块链的分布式特点能保留完整的信息，也就是说消费者产生的这条记录是不可篡改的，因此大大解决了电商交易的诚信问题。”沈炜说。

　　当然，电商诚信市场环境不仅仅局限于网络交易，随着纸质合同慢慢淡出大家的视线，电子合同已经成为主流，电子合同在给企业带来明显降本增效价值的同时，企业的数据安全和合规风控能力也成为了一大难题。为此，浙江省电子商务促进中心同时还起草了《区块链电子合同平台标准》（以下简称电子合同平台标准），电子合同平台标准同样采用了区块链技术，将区块链的优点和特性融入到传统电子合同平台中，开发和设计防篡改、全流程可追溯的区块链电子合同平台，同时为需要合同服务的企业提供选择原则和参考依据，为监管机构提供合同追踪和审计。

　　“纸质合同在电子化、数字化的过程中，往往会存储在第三方平台，这就会带来合同信息被篡改、难溯源等纠纷问题。而通过区块链技术，电子合同一式多份的特征被保留，加上合同不能篡改和合同的全生命周期可追溯的特性，同时也引入监管审计机构，保障企业双方的法律效益，”沈炜表示，电子合同平台标准不光是为了保护企业，更是为了提供公信力，“目前市面上有很多平台，每个平台制定的标准各不相同，企业如果找的平台不同，这就很容易造成企业之间的不认可感，而电子合同标准的发布就让这些平台有了参照标准，这就从根本上解决了平台之间的差异化，破除企业之间的‘信任’鸿沟。”

　　“我们联合了区块链技术龙头企业杭州趣链科技有限公司一起来起草这两个标准，是希望可以形成可信数据基础。”浙江省电子商务促进中心负责人表示，从一定程度上来讲，一个国家的信用水平决定了电子商务市场的发展速度，而良好的电子商务信用能够促使买卖双方放心地进行交易，提高电子商务交易的效率，更有利益电子商务实现规模经济。