如何照顾养老的个性化需求？省政协委员建议分层分类提供服务

　　编者按：又是一年浙江两会时间，代表和委员们肩负使命与重托，共赴盛会，共谋发展。发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，民之所盼，方是政之所向。两会期间，浙江在线特别推出《@两会，这些民生问题已发送》系列报道，会下走访大街小巷，倾听群众心声，会上采访代表委员，探讨民生关切。

　　浙江在线1月18日讯（见习记者 陈雷 记者 翁宇君）家家都有老，人人都会老。养老，既是社会关注的热点话题，也是政府民生工作的重点之一。加快构建幸福养老服务体系，还被写入浙江2022年目标任务和重点工作的清单之中。

　　大处着眼，小处着手，提升老年群体的幸福感和获得感，还需将养老“大文章”落笔到细处。“我希望社区多办老年食堂。对年纪特别大的老人，能把服务送上门就更好了。”在省两会前夕的采访中，87岁的老人朱阿其表达了自己的期望。老人的期望透露的正是如今这一群体面临的难题，如何细致照顾到老人的生活需求？在省政协委员驻地，浙江在线记者采访了省政协委员尚清。

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　　“我们的养老服务体系一直在不断提升完善，许多方面已经走在全国前列，但和老年人的需求还有一定的距离。”尚清介绍，近年来，广大老年人就餐、医疗等需求被持续关注，从目前来看，这些服务仍然面临着覆盖范围与供应精准度的问题。普惠性养老服务可以照顾到多数群体，但无法兼顾到个体化需求。“我觉得我们下一步的方向是，如何使养老服务小型化、社区化、家庭化，从而满足老年人的个性化需求。比如，可以推广家庭照护床位或家庭医养床位，建成没有围墙的开放式服务，直接服务到家庭的养老体系。”

　　服务如何更精准匹配老年人不同的需求？尚清建议养老服务要分层分类分阶段。尚清表示，不同阶段的老人需求不同，提供服务的内容也要相应有所差异。比如政府负责兜底性、基础性、普惠性的保障服务，对老年人的医疗健康、文化娱乐等需求，可由专业性的机构和组织提供人性化、改善型的服务，针对年龄较大、行动不便的老人，还可以鼓励社会力量、公益组织上门行动。“将不同服务聚合在一起，形成一本养老服务菜单，让有需要的老人进行‘点单’服务。”尚清建议。

　　事实上，无论是居家养老还是机构养老，均绕不开费用问题。尚清希望能进一步完善和全面覆盖被称为社保“第六险”的长期护理保险制度。据介绍，长期护理保险制度在浙江嘉兴等地已有开始实施，以个人、社会互助共济和政府补助相结合的方式筹集资金，对经评估达到一定护理需求等级的长期失能人员，提供基本生活护理和医疗护理。