浙江在线4月17日讯（浙江在线见习记者 王晶 通讯员 龚苏杭 帅燕）在传统的序化管理中，执法工作时常面临问题发现不及时、执法取证困难、乱象反复频发等问题。如何突破这些执法“瓶颈”？杭州临安区城管局注入“科技”力量，用“科技+”手段赋能基层执法，使出实招硬招破解难题。

　　监控巡查 隔空喊话 24小时街面监管

　　“各位自产自销户请注意，离场时间还有10分钟，请您整理好随身物品，及时清理垃圾，按时有序离场，谢谢您的配合！”每天早上7时50分，临安区景杉路的一处监控内都会传出这段语音，而声音的来源正是位于锦城中队综合指挥室的监控平台。听到语音后，自产自销户们开始整理东西、清理垃圾，陆续离开现场。

　　“我们通过序化集中攻坚行动，对景杉路等路段市容乱象实施整治，为了固化整治成效，实现长效管理，在重点路段安装了视频监控设备实时监控，并配备喇叭隔空喊话。”临安区城管局相关负责人介绍，锦城中队的“监控+喊话”系统今年3月正式启用。现在执法人员无需在现场，就可以通过指挥室的监控视频画面实现24小时在线监控，实时掌握街面动态，严管严查市容乱象。

　　锦城中队指挥室实时监控　图片由临安区城管局提供

　　线上警告 线下查处 高效整治市容乱象

　　“景杉路附近小区多，还有不少自产自销点、饭店、水果店等，来往人员较多，监管稍有放松，流动商贩占道经营、车辆乱停等现象就会反弹。”临安区城管局锦城中队中队长孙琪说，现在执法人员通过监控巡查，一旦发现自产自销户未及时离场、流动设摊、出店经营、车辆乱停乱放等行为，就可立即在“线上”教育劝导警告。而对于不配合劝导、拒不纠正等违法行为，执法队员会第一时间赶到现场，实现“线上线下”联动执法。

　　“前几天景杉路上一水果店存在出店经营的情况，经过两次监控喊话提醒警告后拒不整改，我们通过指挥室监控调取视频作为证据，该水果店店主看到视频后主动接受了处罚。”孙琪说，目前出店经营、流动设摊、车辆乱停等现象有了明显减少，道路通畅、卫生整洁了，居民满意度也提升了。

　　执法车上的设备现场播放视频　图片由临安区城管局提供

　　播放视频 以案宣教 执法影响力深入人心

　　日前，在景杉路的一商户店前，周边的商户店主正围在执法车前观看视频。现场，执法队员正在讲解视频里的内容。“在执法查处现场，我们还将存在违法行为商家的视频通过执法车上的设备现场播放，不仅让违法店主现场学习整改，也邀请周边商家一起观看，达到以案宣教的效果。”临安区城管局相关负责人介绍。

　　“视频监控平台不仅实现了远程执法监管可视化、精准化、信息化，还延长了监管触角，提高了执法效率。”临安区城管局相关负责人表示，自3月运行以来至今，已教育劝导、立案查处各类违法行为30起。

　　现场视频学习 图片由临安区城管局提供