浙江在线11月8日讯（浙江在线记者 何晟）为进一步推进“最多跑一次"改革，从11月20日起，杭州市又有105项办事事项所涉及的32项证明材料，不再要求当事人提供。这些第二批取消的个人办事事项所需证明材料清单，目前正在公示，完整版可在“中国杭州"政府门户网站查询。（http://www.hangzhou.gov.cn/art/2017/11/16/art_1385781_13094699.html）

　　这次涉及的办事事项，不少都与市民群众的生活关系挺密切。比如补换领行驶证和委托核发机动车检验合格标志，不再需提供机动车行驶证，办理个人养犬许可，不再需要提供居民户口簿；申请开通管道燃气，不再需要提供不动产权证书；办理购买住房公积金还贷提取按月转账业务，不再需要提供杭州市商品房买卖合同等等。

　　为进一步推进“最多跑一次"改革落到实处、取得实效，杭州市按照 “四个一律取消"（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消）的要求，进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时间，扎实推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办"，进一步方便群众办事，提升群众改革获得感。

　　若市民群众需对办理事项的办事流程、所需材料、办理地点等进行咨询或对办事过程中遇到的问题进行投诉举报，可通过以下方式：

　　1.通过“12345"市长公开电话，按“9”进入“最多跑一次"改革人工专席。

　　2.通过浙江政务服务网（杭州市）（http：//hz.zjzwfw.gov.cn）。

　　（1）如需查询相关事项办理指南，请点击“行政审批"——点击“具体办事部门"（如“市人力社保局" ）——点击需查询的“办事事项"（如劳务派遣变更许可）——点击“办事指南"；

　　（2）如需咨询投诉，点击页面右侧的“写信咨询投诉"，选择“我要咨询"或“我要投诉"。

　　如对“最多跑一次"改革有好的意见建议，还可以登录“中国杭州”政府门户网站“最多跑一次”改革案例征集平台（www.hangzhou.gov.cn）进行反映。