浙江在线杭州4月29日讯（浙江在线记者 黄云灵）日前，在清华大学2019全球经济管理学院院长论坛上，阿里巴巴集团CEO张勇做演讲，谈到对创新、创造的思考，并分享了阿里创业阶段几个关键节点的故事。

　　张勇认为，创业者不应追赶上一班车，而要思考如何创造下一波风口。“有些创新自下而上，特别由技术驱动的创新；另一种则是商业模式的创新，作为领导者要身体力行，成为商业战略的设计师。”他也表示，机会不仅关乎现在，更关乎未来，一个真正的企业家不仅能把握今天的机会，也能看到未来的机会。

　　勉励年轻人面向未来寻找机会

　　“大家都知道，阿里巴巴成立于1999年，互联网当时还是新事物。我们的创始人马云去了西雅图，第一次接触到互联网和电脑。他在网上搜索‘啤酒’，看到了世界各地的啤酒品牌。所以他就想到，为什么不能回到中国，利用互联网帮助中国企业寻找全球贸易的机会？”张勇说，这个想法是一切的开始，是创新的开始。

　　但有想法还不够。张勇谈到，每一天，阿里巴巴都能发现大大小小的机会，但仔细审视会发现，许多并不是真正的机会。如何判断这些机会的优先级，如何识别和把握真正的机会？他认为，机会不只关乎现在，还关乎未来。“只有那些看到未来机会的人，迅速行动、先行一步、敢于尝试，去解决明天的问题的人，才是真正的创新者。”

　　阿里云就是阿里巴巴在创业过程中一个“面向未来”的机会。“2009年我们开始投入资源做阿里云，当时很少有人相信云计算，即便在阿里内部也有很多争论。”张勇回忆，“很多人会问，当时你真的相信这一天的来临吗？有关于云计算的清晰蓝图吗？我的答案是，并没有。只是我们认为这些都关于愿景，我们相信这一切会发生，我们相信如果世界全面进入数字化时代，数据会成为新经济的能源。我们相信云计算会成为商业的基础设施，通过处理数据、令数据产生价值，驱动未来商业的成长。所以我们做了。”

　　创新不止关乎大局 也关乎细节

　　那么，当拥有了远大愿景和清晰目标，如何去执行？

　　“我们常说，如果我们能识别用户痛点，就能发现机会。问题的关键是，如何去解决用户痛点？”张勇表示，在竞争激烈的商业领域，聪明的企业家很多，如何不但能发现机会和痛点，还能给出合适的解决方案？我在阿里巴巴的经历告诉我，一定要用不一样的方式去思考，这是创新的关键。”

　　张勇在分享中谈到了当年与eBay的竞争。2003年，eBay已进入中国市场并占据90%的市场份额。“但我们意识到，当时所谓90%的份额其实依然很小，明天的市场会非常之大。另外，当时的eBay的确非常成功，我们做了许多调查研究，最终发现，他们的商业模式很高效。当我们思考自己的商业模式时，必须另辟蹊径。”

　　张勇介绍，彼时eBay是竞价模式，通过拍卖产品用最好的价格达成合理交易。这个过程中，阿里巴巴发现了一个痛点——竞价意味着没有交流，只是交易。“我们看到在中国，互联网是新生事物，线上购物对大多数人来说都很新鲜，人与人之间缺乏信任，如果消费者和卖家之间不交流，会觉得交易很危险。如何鼓励他们交流、让他们能够交流，从而令交易更简单？我们从一开始就在购物流程中，引入了基于PC端的在线聊天功能。今天对平台上所有的卖家和消费者来说，它已经不仅是交流工具，更是一个客户服务工具。这就是如何另辟蹊径去看待创新。”

　　张勇表示，自己常常告诉团队，不要试图寻找完美的解决方案。“我跟团队说，的确需要努力不错过任何一班列车，但当你已经落后的时候，就不要去追赶这趟车了，为什么不转而去寻找下一班车？为下趟车做好准备，比追赶前一班车更为重要。比起复制他人、努力追赶其他人的步伐，这才是创新。”

　　造风者来自年轻一代

　　张勇认为，在阿里巴巴20年的历史中，经历了许多重要时刻，其中之一是6年前移动互联网的崛起。

　　“大概在2012年2013年，所有人都在谈论移动互联网，以及移动互联网改变的商业世界。如何基于此变革我们的业务？我们讨论了很多，但移动互联网的变革速度比所有人想象得要更快，一夜之间完全改变了人们的生活。”

　　张勇谈到，但在2013年，阿里的核心平台淘宝仍停留在PC时代。“我们尝试了很多，让拥有多年淘宝经验的人去升级平台，最后意识到这不对，因为这些人在过去10年是跟着淘宝一起成长起来的，有很多基于PC端的传统思维。最后我决定任用年轻人，一点淘宝经验都没有的年轻人，他们天然在移动互联网时代成长起来。”

　　张勇认为，新机会需要新一代去把握。“这对我也一直是最大的挑战。当我和团队讨论时，我总是先倾听，有时我提醒自己，不要立刻评论。作为CEO，一旦评论就意味着做出判断。不要急着下判断，给人们一点时间去尝试，也许会得到惊喜。当然，也可能因此付出试错的成本，甚至成本昂贵，但这值得。在真实的商业和创新中，最大的成本是机会成本，如果你不尝试，你永远不知道什么是对的，什么是错的。”