浙江在线12月16日讯（记者 翁宇君 通讯员 王黎婧）数智杭州、甬易办、瓯易办……近期，部分细心的市民打开浙里办发现，自己所处的城市有了专属城市频道。今天上午，浙江在线记者从浙江省大数据发展管理局获悉，目前，浙里办11个设区市城市频道已全部上线，实现“一城一界面”。

　　据悉，今年以来，浙江全面推进数字化改革，作为群众企业办事服务总入口，“浙里办”融合本地便民惠企、高频刚需服务，集成创新应用，打造了11个设区市城市频道，为浙江人打造优质贴心的本地生活服务圈。这意味着，无论你身处浙江的哪一个地方，通过定位或者自主切换城市，即可进入城市频道，一秒即达关心的本地服务。

　　全新升级，“一城一界面”

　　如何让当地群众快速预约疫苗、预约核酸检测等服务？如何找到家政、药店等本地生活服务？为了让“浙里办”服务延伸到浙江每一个角落，触达到每一名群众，让服务领域从政务服务向城市生活、未来社区、数字乡村等延伸，11个市结合本地特色、基层需求、创新实践，自主建设“浙里办”城市频道，打造了“数智杭州”“甬易办”“瓯易办”“舟到办”“越系列”等具备本地辨识度的城市频道品牌。

　　同时，为了确保用户体验一致性，浙江省大数据发展管理局制定了统一标准规范，形成了“1+11+N”统分结合运营架构，即：1个省级频道，11设区市城市频道，N个县级城市频道。各地在“浙里办”统一框架下，采用“个性+共性”相结合方式来构建，既设置全省通办、大厅查询、智能问答等特色服务板块，又接入“公积金”“社保”“纳税缴费”等一批高频的全省通办事项。在全省统一的运营运维体系下，各地结合本地区热点事件、重大活动不断提升城市频道活跃度、知晓度，目前累计访问超3.3亿人次。

　　本地特色，探索个性化服务

　　为全方位、全周期服务群众的“吃穿住用行”，各地城市频道建设使出了不同策略：从吃、住、游、购、娱、创、学、医等生活场景进行分类；从生育、上学、婚姻、买房、离退休、身后事等人生阶段进行分类；从母婴、退伍军人、学生、残障人士、志愿者等社会群体进行分类。如温州市围绕“文体、游玩、健康”等10个领域推出主题服务；嘉兴市围绕“革命红、经济蓝、文化青、生活金、生态绿”推出“五彩嘉兴”主题服务。

　　依托“浙里办”基础支撑能力，各地积极探索特色模块，如台州推出的实时交通（台风态势）等特色功能模块。“实时交通”可在城市频道首页展示用户10公里内的拥堵路段，方便百姓提前查看出行路况，挑选畅行路线，缓减交通拥堵压力。不少地区还结合区域情况，从群众生活的小事着手，加快探索个性化服务，如衢州市基于百姓生活密切相关的家政服务推出“享家政”应用，协同公安等8个部门，4家重点培训机构，25项数据集，为群众提供“数据化、可视化、点单式、智能推荐”的智慧家政新服务。

　　一端集成，全省共享

　　自城市频道启动以来，各地全面推动本地所有应用接入城市频道，持续推进本地自建政务服务整合关停，关停相关服务迁移至城市频道，实现“一端集成、全省共享”。今年，各地共上架便民惠企服务687个。用户下载、注册多个移动端申请服务、服务来回切换等情况得到了显著改善。如杭州、湖州市民如果要医院预约挂号，此前需下载、注册杭州健康通APP、健康湖州APP，现在只需要在根据定位至相应城市频道即可实现预约挂号。

　　未来，“浙里办”“城市频道”将不断深化服务能力，全面集成各领域创新服务，一方面，纵向延伸城市频道覆盖深度，积极探索县级城市频道建设；另一方面，横向拓宽城市频道运营空间，逐步建设“浙里办”支付宝小程序城市频道、浙江政务服务网城市频道等。