浙江在线12月22日讯(浙江在线记者 陈佳莹 通讯员 朱辰 黄红蕾)从哪些国家进口的跨境电商商品问题最多?那种类别的产品不合格率最高?想知道答案吗?那就要问下面这个国家级的神秘机构——

　　2015年8月，质检总局决定在全国第一个跨境电商综试区所在地杭州，设立“跨境电子商务检验检疫产品质量安全风险国家监测中心”(以下简称“国家监测中心”)，统管在全国13个跨境电商综试区设立的风险监测分中心，今年7月进入试运行。

　　为什么要设置这个机构?

　　跨境电子商务作为一种新型的跨境贸易方式，经过近年来的爆发式增长，已经成为中国对外贸易的新增长点，同时，却也给检验检疫监管带了新的挑战。

　　一是贸易方式变化带来的挑战。跨境电商批次多、品种杂、来源广、频次高等特点，传统检验检疫监管手段不能完全适用;二是质量安全风险带来的挑战。2015年全国跨境电商产品风险监测发现不合格产品4789批，2016年上半年不合格产品2686批，同比增长12%，不合格率为8.6%;三是国外疫情疫病带来的挑战。今年1-11月，全国仅邮路口岸，就截获禁止进境物36164批，同比增长19.7%，疫情疫病和有害生物传播风险持续增加。

　　这个“神探局”里的大数据有多强大?

　　你在天猫国际、网易考拉等跨境电商进口平台上的差评、吐槽，他们都能抓到。“神探局”采用网络机器人、平台对接和系统对接三种模式，全面收集业务数据、风险通报、投诉举报、用户评价、舆情信息等。试运行以来，已经采集各类数据和信息近1.8亿条(其中网络机器人采集1.2亿条，系统对接获取数据信息5993万条)。并采用数据挖掘、情感分析等建模方法，建立了20余个大数据分析模型。

　　网络机器人“神助攻”

　　这个国家监测中心内网络机器人全线布控。采用网络机器人技术，对境内外34个官方网站与电商平台进行数据信息采集与监控，采集内容包括疫情疫病信息、技贸措施、国内外通报、舆情和用户评价信息等。自动对收集到的数据进行整理、清洗和存储，为大数据分析提供基础数据。

　　毒蜘蛛、毒蛙……半年来，“神探局”替我们挡了很多刀。

　　试运行以来，“神探局”提供跨境电商产品质量安全风险信息850起，被检验检疫监管部门评定为重要风险信息的有42起，一般风险808起。发布风险预警5起，对37起风险信息配合监管部门开展追溯调查以及采取风险消除措施。

　　网络机器人在进行舆情采集时，捕获到多肉植物、蜘蛛等关注度较高，发现来源国主要是德国、韩国和澳大利亚等。

　　利用这些信息，可以提高检验检疫监管的前瞻性和针对性。试运行以来，浙江邮路口岸成功截获各类严禁入境物1464批，同比增长68.66%。还从进境邮包中截获剧毒活体蜘蛛90余只(9只为毒性最强的六眼沙蜘蛛)、活体箭毒蛙、陆龟、甲虫、蛇等观赏类动物，并连续截获12批来自德国的多肉植物种子，数量多达50万粒。这些外来物种未经检疫评估，一旦逃逸扩散，极有可能对我国农林畜牧业、生态环境和人身安全造成严重危害。

　　“神探局”里还有一支更神秘的队伍——神秘买家!

　　“神探局”有一支神秘买家队伍，他们会根据大数据中心提供的分析信息以及消费者的投诉举报信息，针对性的对产品进行神秘买样、抽检，将有形监管隐形到消费者购买行为中。以用户评价、社会舆论、投诉举报为导向，重点关注销售量井喷式增长、市场关注度高、涉及“安卫环”的产品。

　　在对消费者评论信息进行分析时发现，某跨境电商平台一款在售的美国产塑料防胀气婴儿奶瓶负面评价较多，多位消费者反映“奶瓶有异味”、“水煮后气味越来越重”等。国家监测中心对这款奶瓶进行了风险监测。经检测发现，奶嘴部位的橡胶蒸发残渣超出标准值达4.7倍。对此，检验检疫部门立即采取措施，促使电商平台对这款奶瓶实施下架、召回、退款等处理，同时提醒其他平台和消费者注意质量安全风险。

　　哪些跨境电商进口产品质量风险最高?

　　日本:水壶、尿不湿、奶瓶奶嘴、巧克力

　　美国:米粉、奶粉、巧克力

　　德国:奶粉、米粉、水壶

　　大伙儿对海淘产品吐槽最多的是哪些词?

　　假货、过敏、压坏、黑心、过敏、便秘、鱼腥味、极差、拉肚子、虫子……咳咳，有点不忍直视