美团点评CEO王兴(浙江日报 李震宇 摄)
浙江在线乌镇11月17日讯(浙江在线记者/黄云灵 摄影/李震宇 编辑/汪江军)17日上午,第三届世界互联网大会“互联网+”物流论坛在乌镇召开。聚焦“吃喝玩乐”的美团点评CEO王兴带着对“互联网+”消费物流的看法和美团的新做法,来到现场与业内人士分享。
王兴在主题演讲中提到,经过20年的发展,互联网在中国的发展已经到了一个拐点。“中国的网民数接近7亿,已经到了总人口的一半,这说明市场仅靠广度和用户数已经不能再实现翻番了,接下来,互联网的增长要从广度也就是用户量的增长转变为深度,对单个用户使用更全面更深度的服务。”
具体体现到吃喝上,王兴提出,美团的使命是让中国人吃得更好,利用互联网、大数据和人工智能,围绕“互联网+”,让“吃”变得更便捷。
那么,如何做到这一点?王兴表示,当下叫外卖的人越来越多,这从美团外卖业务的飞速发展中可见一斑。“2015年底我们一天的订单是300万份,一个月前,新的单日高峰是700万份订单。”巨大的市场对同城即时物流提出了挑战。
“饭菜是要热的,需要我们送得最快。”王兴称,目前美团外卖的平均送餐时间为28分钟,即从消费者拿出手机打开美团外卖选好菜之后,平均28分钟就可以把一份热腾腾的、可口的饭菜送到消费者手里。
而这依赖于其使用的智能调配系统。王兴解释,通过以往数据的积累和实时数据的提供,加上机器的智能学习,美团能够根据这些数据分析,对运力做到很好的实时调度。“我们做了超大规模的O2O配送调度系统,一方面对‘骑手’(注:送餐员)的状态有非常清晰了解,另一方面也对消费者的需求有清晰的统计和预测,它方便调度我们的运力资源。”
他还提出,今后系统会继续满足美团外卖高速增长的订单需求,同时也会把同城即时配送平台逐渐开放出来,跟更多的商户合作,让消费者感受到越来越多的便捷服务。
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