前言：他们，是杭州这座城市里的一份子。生活中，他们的平凡身影随处可见，一如油盐酱醋茶。助人时，他们就是可爱的“活雷锋”，用笑容温暖人心，用双手写下“文明”。他们说，乐奉献、讲文明是别样的幸福，一句“谢谢”就是这世上最动听的语言。
在即将迎来G20峰会的杭州，你我身边的文明正期待着向世界展示一座城的精神风貌。
我们愿意为时代记录下这样的文明。我们相信，文明是一盏灯，灯亮一些，身边的黑暗就会少一些。我们相信，文明就在我们身边，触手可及。我们相信，每人迈出文明的一小步，社会将迈出文明的一大步。
“海螺大哥”泮荣华
浙江在线7月7日杭州讯（浙江在线 记者/胡昊 编辑/沈正玺）鲍先生住在杭州市富阳区的一个别墅区里。按理说，一个别墅区，安保配备应该很齐全才对，可前段时间鲍先生才知道，原来小区里所有60多个监控探头已经坏了1年多了，没有一个能用的。
“本来我也有这方面的知识，想着什么时候动手修修看，能修好的就继续用，实在不行，再让大家决定是不是要更换。”鲍先生琢磨着找个周末开始动手，可当他跟物业提出来要去维修的时候，物业的工作人员告诉他，监控探头已经全部修好了，也是一个业主趁着双休日修的。
鲍先生一打听才知道，修好监控探头的人叫泮荣华。修好监控探头这件事，只有泮荣华家人和小区物业知道，鲍先生说，以前看动画片知道有个趁着人不在时候默默付出的“海螺姑娘”，现在来看，泮荣华倒像默默修复整个小区监控，保护小区安全的“海螺大哥”了。
新买的六个监视器，所有的监控探头都能在里面找到
不想“各扫门前雪”
泮荣华想自己修好小区所有监控
泮荣华说自己其实姓“潘”，但小时候长辈就教要写成“泮”，时间一长就形成习惯延续下来了。
毕业于老杭大数学专业的泮荣华，读书时就爱好计算机编程。他说，很多年不干这个了，还好“底子在”。
“我住在这个小区也有十多年了，本来是没有在意的，但今年3月开业主大会的时候听说，监控早就坏了，我就上心了。”泮荣华仔细打听了一下，监控坏了已经不止一次了，早在2009年，小区的监控就全部坏过一次，业委会和物业征求大家的意见后，拿出了20多万元物业专项维修资金，从外面请了人来维修。
可修了没几年，监控再次全体瘫痪。诺大一个小区，监控成了摆设，小区里面的住户挺慌。“那几年一直有听说，说张家又被偷了，李家被偷两次了，甚至还有人说在小区边上见过蒙面人。”
就在3月的业主大会上，业委会提出，以前的模拟信号监控，应该更新成数字高清监控，这样要拿出40多万元物业维修资金。
泮荣华觉得，为了这些监控，前前后后要花60多万元，不值得。“我觉得自己有底子，就想能不能自己动手，修好这些监控。”泮荣华说，修监控，不但要修好自家门前的，也得想办法修好整个小区的，“‘各扫门前雪’这样的事情，我做不来，要修就要把大家的监控都修好了。”
“海螺大哥”开自家车在小区“转悠”
一条线路一条线路做试验
修监控的事情，泮荣华和谁都没说，一来他不希望让大家有很高的期望，“万一没修好，期望越高，失望就越大”，另一方面，他说即便修好了，也只是作为业主的一份子，为小区做点事而已。
“我只知道监控探头的位置，但具体的线路图我是没有的。没有线路图，就没法修。”泮荣华找到了物业，可得到的答案却令人失望，“他们说他们也没有线路图”。
是泮荣华说自己既然下了决心，没有线路图也得上，哪个终端走哪条线，可以靠其他的办法来试验出来。
小区的监控系统分2路，一共有5个监控点，每个监控点的机器最多控制16个探头。小区里总共60多个探头，每个监控点控制多少探头，控制哪些探头，泮荣华都得自己去梳理。
“这些监控安装都是比较早的，所以里面的输出电压都有差别，从8V、9V到12V、24V都有。”每试接一个端口，泮荣华都要走上10分钟到物业去看线路连接的情况，没几趟下来，他手机里的运动软件步数同级，就轻松上万了。“其他的问题也很多，比如局部短路啊，一些接口生锈啊，都是影响监控正常工作的原因。”
为了方便检测，泮荣华和物业公司商量，在网上花了一千多块钱，买了一个监视器和3个探头，一个一个去试验不同的端口，而往返的这段路，泮荣华开上了自己的车子。住在泮荣华家不远的徐先生说，那时候不知道老泮在弄监控，只知道每到双休日，他的蓝色小车就在小区里面开来开去，我们还开玩笑说，你这汽油是不是免费的啦。
花了四个星期的双休周末，泮荣华就靠着这一个监视器、3个探头和家里的万用表等电工工具，终于理清楚了所有监控点和探头之间的线路图，也弄清楚了和监控室之间的走线。
重新焊接、排列和维修过的监控点
“把小区当作自己家”
监控维修费省下来30多万
理清楚线路图后，泮荣华就开始着手修复这些探头。
首先是拆除了如同鸡肋的防雷器，再把光纤接入发射器，又在网上采购了12个探头用来替换坏掉的旧探头，配上一些电源等，最后，泮荣华又让物业买了6个37寸的监视器，来替换原来22寸的老监视器。小区的监控全部修复，泮荣华花了7个周末双休。
“我们的东西都是网上买的，成本也低，那个监视器，每个也就是一千多点。”泮荣华算了下，所有替换的配件都算上，一共也就花了2万多元，比原来请人来修要省下30多万。
直到全部修复这些探头，只有泮荣华家人和小区物业知道这件事。鲍先生在小区的微信群里一说这件事，邻居们又惊又喜，惊的是监控竟然长期不能用，喜的是老泮默默工作又给大家修好了监控。
邻居陈先生告诉记者，每个小区其实都需要像泮荣华这样的住户，在需要的时候能够站出来，用自己的能力，帮助邻里大家解决一些实质性的问题，“难能可贵的是，他修复的不是自家门口的监控，也不是买一个监控装在家门口，而是把小区的监控都修好了。更难能可贵的是，做了好事还是默默无闻，要不是有人说起来，大家压根都不知道。”
面对邻居们的称赞，泮荣华倒是看得很开，他说，其实也没什么大不了的，自己力所能及，加上花点时间而已，“其实，只要大家都能把小区当作自己家一样，小区管理里的很多问题都能顺利解决了。”
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